Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér pošty
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra pošty, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a každodennú prevádzku poštovej pobočky. Táto pozícia vyžaduje schopnosť koordinovať tím zamestnancov, zabezpečiť vysokú kvalitu služieb zákazníkom a dodržiavať všetky predpisy a normy týkajúce sa poštových služieb. Manažér pošty bude tiež zodpovedný za správu zásob, plánovanie rozpočtu a riešenie prípadných problémov či reklamácií. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s vedením tímu, výborné organizačné schopnosti a orientáciu na zákazníka. Práca si vyžaduje schopnosť pracovať pod tlakom a flexibilitu pri riešení rôznych situácií. Manažér pošty bude tiež spolupracovať s inými oddeleniami a externými partnermi s cieľom zabezpečiť plynulý chod poštových služieb a spokojnosť klientov.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia práce zamestnancov pošty
- Zabezpečenie kvalitného a efektívneho poskytovania poštových služieb
- Správa zásob a materiálov potrebných pre prevádzku pošty
- Plánovanie a kontrola rozpočtu pobočky
- Riešenie sťažností a reklamácií zákazníkov
- Dodržiavanie platných zákonov a interných predpisov
- Vedenie administratívnej agendy a reportovanie výsledkov
- Organizovanie školení a rozvoj zamestnancov
- Spolupráca s inými oddeleniami a externými partnermi
- Zabezpečenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské
- Skúsenosti s riadením tímu alebo v oblasti poštových služieb
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa pod tlakom
- Znalosť práce s počítačom a poštovými systémami
- Zodpovedný prístup k práci a spoľahlivosť
- Schopnosť motivovať a viesť tím
- Flexibilita a ochota pracovať v rôznom pracovnom čase
- Znalosť legislatívy týkajúcej sa poštových služieb
- Výborné zákaznícke a prezentačné schopnosti
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného zákazníka?
- Aké metódy používate na motiváciu zamestnancov?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie predpisov vo vašom tíme?
- Popíšte situáciu, keď ste museli riešiť nečakaný problém v práci.
- Ako plánujete a kontrolujete rozpočet?
- Aké máte skúsenosti s administratívnou prácou?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké technické zručnosti máte v oblasti poštových služieb?
- Prečo chcete pracovať ako manažér pošty?
